Rujukan Laman

Syarat dan Ketentuan md88my

Akaun anda dilindungi oleh perjanjian yang transparan dan jelas tentang cara kami beroperasi, menangani data anda, dan memproses pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Perlindungan Data PeribadiPembayaran & PengeluaranHak & Tanggungjawab Pengguna
md88my Syarat dan Ketentuan md88my
HUBUNGI TIM KAMI

Cara Menghubungi Sokongan untuk Pertanyaan Syarat

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang syarat dan ketentuan md88my, atau ingin meminta penjelasan tentang hak anda, tim sokongan kami tersedia melalui pelbagai saluran.

Sembang Langsung Hubungi agen kami melalui sembang dalam akaun anda untuk pertanyaan cepat tentang syarat pembayaran, keselamatan akun, atau pengeluaran dana.
E-mel Sokongan Hantar e-mel terperinci kepada sokongan kami dengan butiran akaun anda untuk pertanyaan kompleks tentang privasi, data, atau perjanjian khusus.
Pusat Bantuan dalam Akaun Layari bahagian Soalan Lazim dalam profil anda untuk melihat jawapan umum tentang pengeluaran, keselamatan akun, dan hak pengguna.
KEAMANAN DATA ANDA

Bagaimana Kami Menangani Privasi dan Keamanan Akun

Setiap transaksi anda—sama ada pengeluaran melalui Touch 'n Go, pendaftaran akun, atau bermain di meja langsung—dilindungi oleh enkripsi dan protokol keselamatan yang ketat.

Enkripsi Akhir Ke Akhir

Semua pembayaran dan data peribadi anda dihantar melalui saluran terenkripsi. Walau pun kami menerima Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, setiap maklumat kad atau dompet kekal persendirian.

Tanpa Perkongsian Data Pihak Ketiga

Kami tidak menjual senarai e-mel anda, sejarah permainan, atau maklumat akaun anda kepada syarikat iklan atau broker data. Perkongsian hanya berlaku untuk pemprosesan pembayaran yang halal.

Pengesahan Dua Langkah

Lindungi akaun anda dengan pengesahan dua langkah (2FA) tersedia dalam tetapan keselamatan. Ini menambahkan lapisan perlindungan tambahan terhadap akses tanpa kebenaran.

Penyimpanan Rekod Terkawal

Kami menyimpan data transaksi anda sepanjang masa bermain aktif ditambah 7 tahun untuk pematuhan peraturan. Selepas tempoh itu, maklumat dihapuskan dengan selamat.

Perlindungan Pengeluaran

Sebelum pengeluaran wang kami memerlukan pengesahan identiti (KYC) untuk mencegah penggunaan akaun yang tidak sah atau penipuan. Proses ini melindungi anda dan akaun anda.

Permintaan Penghapusan Data

Anda boleh meminta supaya data peribadi anda dihapuskan selepas menutup akaun. Hubungi sokongan kami dengan bukti identiti untuk memulai proses pengeluaran data.

Memahami Hak dan Tanggungjawab Anda

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling sering kami terima tentang syarat dan ketentuan md88my, hak anda sebagai pengguna, dan bagaimana kami menangani pembayaran serta privasi.

Anda bersetuju dengan perjanjian penuh kami yang meliputi pendaftaran, peraturan permainan, peraturan pembayaran untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, penguatkuasaan identiti, penyimpanan data, dan hak md88my untuk menutup akaun jika peraturan dilanggar. Anda juga bersetuju bahwa permainan adalah untuk hiburan sahaja.

Tidak. Jika kami membuat perubahan material pada syarat, anda akan menerima notis sekurang-kurangnya 30 hari lebih awal melalui e-mel atau pemberitahuan dalam akaun. Anda boleh menolak perubahan dan menutup akaun anda tanpa penalti atau kehilangan dana tertunggak anda.

Kami menggunakan data anda hanya untuk memproses akaun anda, memvalidasi pengeluaran, mengirim pemberitahuan pembayaran, dan memenuhi persyaratan undang-undang. Kami tidak menjual atau membagikan alamat e-mel, sejarah transaksi, atau pilihan permainan anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.

Ya. Sebelum kami memproses pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, kami mengesahkan identiti anda dan memeriksa setiap transaksi untuk penipuan. Dana anda dikirim ke rekening atau dompet yang anda daftarkan, dan kebanyakan pengeluaran diselesaikan dalam 1–24 jam bergantung pada kaedah pembayaran.

Ya. Anda boleh menutup akaun anda kapan saja melalui tetapan keselamatan atau dengan menghubungi sokongan kami. Jika anda mempunyai baki wang yang belum diambil, kami akan memproses pengeluaran atau memulangkan dana kepada anda dalam masa 7 hari kerja.

Jika kami mengesan aktiviti mencurigakan—seperti pemalsuan identiti, perkongsian akaun, atau penggunaan bot—kami berhak menangguhkan atau menutup akaun anda. Anda akan diberitahu tentang alasan dan proses rayuan. Dana anda akan ditahan sementara penyiasatan selesai.

Kami menyimpan data akaun aktif anda sepanjang waktu bermain anda. Selepas anda menutup akaun, kami menyimpan catatan transaksi selama 7 tahun untuk pematuhan peraturan. Selepas itu, maklumat anda dihapuskan sepenuhnya dari sistem kami kecuali sebagaimana diperlukan oleh undang-undang.